В каком случае требуется участие арбитража?

• Участие арбитража может потребоваться в том случае, если участники сделки не могут разрешить спор самостоятельно, при этом баланс сделки должен быть отличен от нуля. В компетенцию арбитража входит вынесение решения о распределении средств сделки между её участниками.
• Продавец и покупатель должны договориться о предмете сделки - о том, что аккаунт (в случае, если сделка с аккаунтом) полностью устраивает покупателя. Это очень важный момент, поскольку все условия сделки должны быть оговорены.
• Продавец и покупатель создают сделку.

Каким образом обратиться в арбитраж?

• Любой из участников сделки может направить соответствующее обращение консультанту в правом верхнем углу сайта. Разбирательство начинается в чате сделки в течение 5 рабочих дней с момента обращения.

Как происходит разрешение споров в арбитраже?

• Разрешение любого спора начинается с прохождения процедуры идентификации. Арбитраж устанавливает паспортные данные участников (посредством отправки на телеграмм соответствующих от сканированных документов и фотографий на фоне сайта Garandest.ru).
• В том случае, если какая-либо из сторон, участвующих в сделке, уклоняется от идентификации или проведения разбирательства по существу, арбитраж оставляет за собой право разрешить спор в пользу противоположной стороны.
• Арбитраж проводит обязательные консультации с участниками сделки в чате сделки (или используя иные формы связи), а также устанавливает факты, достоверно свидетельствующие о выполнении или невыполнении условий сделки.
• В связи с участившимися случаями мошенничества, для получения денежных средств необходимо пройти идентификацию карты с помощью SKYPE BOT. Идентификация карты происходит следующим образом: оператор Гаранта переводит Вас на приложение банка SKYPE BOT, где бот производит идентификацию, списывает от 10% до 20% комиссии банка и зачисляет сумму оговоренной сделки и в течении часа идет возврат списанной комиссии на карту продавца. Идентификация служит для защиты вывода денежных средств, в связи с частыми взломами хакеров банковских систем.
• Принимается форма оплаты банковские карты: VISA, MasterCard, Maestro, МИР.
• В случае отмены сделки, когда денежные средства находятся на выводе со счета банка, аккаунт продавца блокируется, или же выводится сумма, полученная от покупателя.